2023年，簡票集團(tuán)推出了觀影售后服務(wù)，可以在電影開場后30分鐘內(nèi)對電影或影城服務(wù)不滿意的觀眾申請退款。

該服務(wù)于元旦在長沙試點(diǎn)，期間上線了自助退票機(jī)，估計(jì)春節(jié)前抑或加入到全國超過1000家影院。

觀影人次減少、電影票房下滑等問題讓電影行業(yè)急需解決應(yīng)該吸引觀眾回到電影院的難題，而這項(xiàng)觀影售后服務(wù)被認(rèn)為是倒逼影院和影片抬高質(zhì)量的機(jī)制。

該服務(wù)對消費(fèi)者來說是一件好事，允許讓他們消除觀影的擔(dān)心，對于影院來說，也能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的抬高，優(yōu)化觀影環(huán)境。

然而，該服務(wù)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，如沒準(zhǔn)會(huì)功用后續(xù)票房，需要慎重操作。

此外，該服務(wù)日前只適用于必需影院和影片，總的來說，這項(xiàng)觀影售后服務(wù)有助于提升觀眾體驗(yàn)，促進(jìn)電影行業(yè)的發(fā)展。